千島湖游船被停航 責令企業立即整改
2019-10-12 11:39:30 來源: 北晚新視覺網

10月4日,浙江在線、浙江新聞客戶端曾報道千島湖游船加收“上艙座位費”現象,講述了國慶期間,記者在千島湖旅游時,付完195元購買千島湖景區門票和大船票后,再登上游船二層卻被加收20元“座位費”,且這20元并不包括旅途全程的“二層費用”。

在記者搭船前往第二站龍山島時,如果要登上游船二層,仍被加收5元的額外費用。

值得一提的是,記者沒有在船上和景區內看到明碼標價的告示,詢問工作人員有關加收費用的價目單,工作人員卻回復,“這是我們領導規定的”。

報道發出后,淳安縣委縣政府高度重視,千島湖風景旅游委員會和景區綜合管理處第一時間前往現場核查。10月5日下午,千島湖風景旅游委員會責令企業立即整改:

1.對涉事“沁園42號”游船予以停航處理,并啟動問責程序;

2.聯合海事、公安、物價,責令千島湖旅游股份有限公司立即開展自查自糾,嚴格執行關于觀光游船不得收取“上艙景觀包廂費”的相關規定;

3.由縣發改(物價)局牽頭對該事件進行調查,并依法處理。

與此同時,千島湖風景旅游委員會責令千島湖旅游股份有限公司對所有游船服務項目進行梳理,嚴格按照國家法律法規向行業主管部門申報收費價格,依照法律程序做到公開、公示、明碼標價。

針對事件中游船服務存在的問題,千島湖風景旅游委員會將加強對旅游從業人員的教育培訓,提高服務技能和服務品質,杜絕私自、擅自向游客收取任何費用事件的發生。

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進門層層“做文章”,國慶北京個別景區門票明降暗升

“國慶”小長假,各大景區人頭攢動。記者注意到,在景區門票提倡降價的大趨勢下,一些景區、景點雖然并未敢在大門票價上提價,但進了門仍會層層“做文章”。

親子園進了大門項目多

國慶出游,能親子互動的園區最為熱門,不少景區“挖空心思”,用各種卡通造型雕塑、兒童游樂設施、小動物樂園留住小客人,這些親子設施也成了收費的名目。

記者在房山區一個親子游樂園區看到,園區的進門門票雖僅為40元,進園后卻層層都是收費項目。“和駱駝照相啦。”園區內一個舞臺上,工作人員拉出一只小豬、一個駱駝進行幾分鐘“表演”后,就開始招呼小朋友上臺與小動物合影,一個孩子10塊錢。在商家的不斷鼓勵下,不少孩子都沖上舞臺與小動物合照。

在小動物樂園里,喂兔子、喂羊駝、喂小豬、喂羊,每一種都要單獨收費20元。但在圍欄之內,每種動物的數量都僅有幾只,小朋友和家長使勁伸著手才能勉強把菜葉遞到動物嘴邊。

還有進豬圈趕小豬的項目,孩子拿著小鞭子在一個小圍欄里趕上一圈小豬,收費20元;騎小馬項目,孩子在不足200米的跑道上騎上2圈,收費50元。

“進了一趟樂園,不算門票就花了近200元。如果收費項目讓人覺得物有所值也就罷了,可這里明顯就是‘吃’住孩子,項目成本低管理還不到位。”一位家長這樣說。

門票內項目移到票價外

假日出游,除了交通和住宿外,門票支出是另一個“大頭”。以往,景區是“逢節必漲”,今年,在景區門票提倡降價的大趨勢下,據統計全國合計有314個景區的門票有不同降幅。這本該是一項有利于游客的舉措,然而不少景區卻明降暗漲,改將以前包含在門票內的項目移到門票外單獨收費。

據游客反映,位于江蘇無錫的5A級景區——黿頭渚風景區將門票價格由原來的105元/人次降為90元/人次后,原本包含在105元門票中的景區車票和船票改為單獨收費。國家5A級景區——湖南崀山風景區的門票價格由170元/人降到136元/人后,原先免費乘坐的觀光車改為收費40元,相當于總價反漲了6元。

另一些“響應號召”的國有景區,則在降價前陽奉陰違地先提價。北京兩處國家4A級景區紅螺寺和青龍峽被列入國家發改委統計的降價景點名單,稱今年8月1日起門票價格由70元降至54元,降價幅度達23%。而實際情況為,這兩個景區從未執行過70元門票。

游客感受應放首位

景區過度依賴門票經濟一直是旅游界的難題。其實,無論國有景區還是商業景區,門票的漲價落價,最該先考慮的是游客感受。

公共管理學專家和靜鈞就提出,國有景區利用公共資源建設而成,理應回歸準公共產品定位,還原旅游惠民、旅游為民的公益屬性。不少游客也在采訪中表示,商業景區只有擁有能真正留住游客的好項目才能長久,層層收費的“宰客”行為并不會吸引游客再來。(浙江在線 北京日報客戶端)

責任編輯:zN_1243
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